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Curriculum vitae

 

 

 

Domaines D’EXPERTISE :
•    Pilotage de projet
•    Réalisation de diagnostic partagé
•    Mobilisation des acteurs sur des projets de changement 
•    Définition et accompagnement de projet d’organisation
•    Analyse et optimisation de processus
•    Temps de travail
•    Secteur hospitalier

 

Formation : 
•    Ingénieur Agro Paris Tech (ENSIA 1988)
•    IAE Paris (MSE 1997)

 

Expérience PROFESSIONNELLE :
•    Consultant indépendant depuis 2017
•    Directeur de projet – Groupe BPI – 1998 / 2017
•    Ingénieur d'affaires internationales – Générale de Restauration – 1993 / 1997
•    Consultant en organisation - SIGMA CONSEIL – 1990 / 1992
•    Responsable R&D – Barraud – 1988 / 1990

 

Exemples de missions et expériences :

Secteur privé :
o   Procter & Gamble : Temps de travail lors d’une réorganisation de la production
o   MCI : Temps de travail (personnel itinérant)
o   Logement Français : Diagnostic organisation et optimisation des processus du service technique 
o  Industriel du verre : Organisation en 5x8

 

Secteur associatif :
o  Arpavie : Diagnostic social
o  France Alzheimer : Processus RH
o  Croix-Rouge française : Diagnostic département QVT
o  Croix-Rouge française : Enquête satisfaction salariés
o  Croix-Rouge française : Démarche d’écoute et de diagnostic du CSP paye

 

Secteur public :
o   France 24 : refonte des cycles de travail des journalistes / services techniques
o   ARS Normandie : Formation à la conduite de projet (conception et animation)
o   ADEME : Démarche d’évaluation et de maitrise de la charge de travail des cadres
o   BRGM : Processus RH sur les filières gestionnaires et assistantes
o   Ministère de la Santé : Organisation des secrétariats
o   ARS Bretagne : Redéfinition des processus

 

Détail missions réalisées dans le secteur hospitalier :

 

Missions Bloc

 

AP-HP – Hôpital Européen Georges Pompidou : Redistribution des vacations du bloc opératoire – Contact : Mme Anne COSTA

Sujets traités :

o   Objectivation de l’utilisation des vacations par spécialité

o   Identification de proposition de redistribution et simulation des impacts

 

 AP-HP - Hôpital Universitaire Antoine Béclère : Amélioration de la performance du bloc opératoire, du 09/2007 à  01/2009 – Contact : Mme Anne COSTA

 Sujets traités :

o   Programmation du bloc

o   Régulation et Intégration des urgences

o   Circuit patient

o   Tableau de bord

 Résultats obtenus 

o   + 6% ICR avec 646 heures de bloc en moins (-6%)

o   Augmentation du Taux d’utilisation des salles (annuel) de 67% en 2007 à 76 % en 2008

o   Diminution des heures de bloc non utilisées

o   Délai moyen entre 2 patients : 47’ en 2007 réduit à 27’ en janvier 2009

o   Réduction des débordements de 52%

 

 Gustave Roussy : Organisation du Bloc opératoire dans le cadre de sa reconstruction (2006)– Contact : Dr. Jean-Louis Bourgain, Dr. Dominique Elias, Pr. Robert Sigal, Dr. François Janot

 Sujets traités :

o   Organisation des blocs opératoires

o   Analyse de l’activité

o   Définition des indicateurs

 Résultats obtenus :

o   Nouvelle répartition des vacations en fonction de l’activité

o   Mise en place d’une régulation à S+2

o   Mise en place d’un processus de coordination des congés des différents professionnels du Bloc (Chirurgiens /anesthésistes / IADE/ IBODE)

o   Mise en place d’une nouvelle organisation soignante consommant le même effectif malgré le passage de 10 à 14 salles

 

 Hôpital Saint Joseph Saint Luc : Organisation du temps médical anesthésie (2008)– Contact : Mme Dominique Montégu

 Sujets traités :

o   Analyse de l’activité du bloc

 Résultats obtenus :

o   Proposition d’organisation Anesthésie

 

 Mission MeaH de développement de la chirurgie ambulatoire : – Contact : M. Ayden Tajahmadi

o   Clinique Jean Vilar, à Bordeaux

o   CHIVA, à Foix

o   CH Ancenis

o   CH Hayange

 

 CH de Sainte Anne : Mission MeaH d’amélioration de l’organisation des Blocs Opératoires – Contact : M. David Lespegagne

o   Programmation du bloc

o   Circuit patient

 

 CH Villeneuve Saint Georges – Contact : M. Philippe Paris

o   Proposition d’une nouvelle organisation du Service anesthésie-réanimation, suite à une étude de la variation de la charge de travail à partir de l’analyse des données des blocs opératoires et des données de présence.

 

CH Meulan les Mureaux – Contact : Mme Danièle Lacroix, M. Alain Lucas

o   Proposition d’une nouvelle organisation du Service anesthésie-réanimation, suite à une étude de la variation de la charge de travail à partir de l’analyse des données des blocs opératoires et des données de présence.

 

 Missions Urgences

 

Hôpital Universitaire Antoine Béclère : Fluidification des urgences de 01/2010 à 01/2011– Contact : Mme Anne COSTA / Dr. Marc Andronikof 

 Sujets traités :

o   Réduction des délais imagerie

o   Circuit patient vers le bloc orthopédie

o   Processus

 Résultats obtenus 

o   Délai d’obtention des CR d’imagerie divisés par 2

o   Reconstruction de la salle d’attente avec une zone séparée pour les patients vus 

 

Hôpital du perpétuel secours : Fluidification des urgences (30 000 passages)

CHU Brest -  Fluidification et organisation des urgences

CHU Rouen : Analyse de l’activité SAU dans le cadre d’une mission sur la gestion des lits

CH Saint Denis : Mission MeaH de fluidification des urgences

Hôpital Foch : Mission MeaH de fluidification des urgences

 

Missions Temps médical

 

Hôpital Universitaire Antoine Béclère : Organisation temps médical anesthésie,  du 09/2007 à  07/2007– Contact : Mme Anne COSTA 

 Sujets traités :

o   Analyse activité du bloc

o   Organisation anesthésie

o   Outils de planification

 Résultats obtenus 

o   Mise en place d’un nouveau processus et outil de planification du temps médical optimisé

o   Elaboration de la maquette d’organisation anesthésie

o   Elaboration de plannings types répondant au cahier des charges sans générer de temps additionnel

 

AP-HP - Hôpital Européen Georges Pompidou : Évaluation du besoin en temps médical nécessaire pour le bon fonctionnement du service Anesthésie-Réanimation. Contact : Mme Anne COSTA

Sujets traités :

o   Analyse de l’activité avec un focus détaillé sur le bloc opératoire sur 1 an

o    Comparaison aux ressources médicales mobilisées

Résultats obtenus 

o   Maquette d’organisation du Temps de travail médical

o   Objectivation du besoin en ETP en effectif médicaux pour l’ensemble des activités

o   Calcul de l’impact des nouvelles règles liées au décompte des astreintes

o   Identification de pistes d’amélioration

 

AP-HP - Hôpital Européen Georges Pompidou : Calcul du besoin en temps médical Anesthésiste nécessaire pour l’ouverture de salles supplémentaires et le passage en 10h – Contact : Mme Anne COSTA

Sujets traités :

o   Impact sur le besoin en effectifs anesthésie du passage des salles en 10 ou 12h et de l’ouverture de salles supplémentaires

 

CHBA Vannes de 09/2005 à 12/2006 – Contact : Mme Catherine Rossignol

 Sujets traités :

o   Organisation du temps médical aux urgences

o   Analyse activité SAU-SAMU-SMUR (65000 passages – 150000 dossiers)

 

 Résultats obtenus :

o   Elaboration d’une nouvelle maquette d’organisation consommant 1 ETP de moins

 

CH d’Ajaccio : Temps médical aux Urgences de 02/2008 à 05/2009 – Contact : M. David Lespegagne

 Sujets traités :

o   Organisation du temps médical urgentiste

o   Confronter activité et ressources

o   Analyse de l’activité SAU-SAMU- SMUR

 Résultats obtenus :

o   Suppression d’une ligne de garde le week-end

o   Transformation d’une garde en demi-garde la nuit

o   Diminution de 111 000 € du coût des ressources médicales sur 1 an

o   Diminution des indemnités de gardes de 325 000 €

 

Hôpital Saint Joseph Saint Luc : Organisation du temps médical aux urgences  (2008) – Contact : Mme Dominique Montégu

 Sujets traités :

o   Temps de travail des médecins

 Résultats obtenus :

o   Propositions d’hypothèses d’organisation

o   Evaluation du coût de ces hypothèses

 

Hôpital Universitaire Saint Antoine : Organisation temps médical anesthésie,  Contact : Pr. Marc Beaussier 

 Sujets traités :

o   Analyse activité du bloc

o   Organisation anesthésie

 Résultats obtenus 

o   Elaboration de la maquette d’organisation anesthésie

 

GHPSO : Temps médical, de 5/2012 à 9/2014– Contact : Mme Trueba, Mme Basset

 Sujets traités :

o   Harmonisation de la gestion du temps médical sur les 2 sites

 Résultats obtenus :

o   Mise à plat des écarts entre les sites et à la réglementation

o   Elaboration d’un guide du Temps de travail médical

 

CH Poissy Saint Germain : Temps médical, de 10/2012à 9/2014– Contact : M. Yves Bloch, Pr Jacqueline Selva

 Sujets traités :

o   Définition du besoin en effectif médicaux pour l’ensemble des services

o   Analyse de l’activité d’imagerie et de la productivité médicale

o   Analyse de l’activité d’orthopédie et de la productivité médicale

 

CH Dieppe : Temps médical, de 01/2008 à 03/2009– Contact : M. Yves Bloch, Dr Igor Auriant

 Sujets traités :

o   Mise en place d’une démarche de contractualisation du temps médical

 Résultats obtenus :

o   Formalisation du besoin en temps médical pour chaque service de l’établissement

o   Définition d’un référentiel du temps non clinique

o   Contractualisation du volume de temps médical entre le Conseil Exécutif et chaque chef de pôle

 

Missions MeaH / ANAP (extraits) : – Contact : M. David Lespegagne, M. Maxime Cauterman, Mme Monique Abad, M. Olivier Baly…

o   Très nombreuses missions d’organisation du Temps Médical depuis 2003 (CHRU Lille, Hôpital Universitaire Antoine Béclère, Hôpital Universitaire Saint Antoine, CHU Reims, CH Meulan les Mureaux, CHI de Créteil, CH Villeneuve saint Georges, CH d’Ajaccio, CH d’Albi, CH d’Etampes…)

o   Rédaction d’un guide méthodologique (disponible sur le site de l’ANAP) explicitant les démarches d’analyse de charge en vue d’optimiser l’organisation du temps médical, et création d’un outil permettant d’évaluer le besoin en temps médical et d’anticiper le temps additionnel d’un service.

o   Conception et animation de toutes les sessions du séminaire MeaH puis ANAP sur la gestion et l’organisation du temps médical depuis 2005

 

Hôpital Necker: Mise en place d’une démarche construction des maquettes d’organisation et de contractualisation du temps médical – Contact : M. Pierre Carli

 

Missions Prime de service

 

GHPSO - Creil Senlis: Prime de service, 2013 / 2014 – Contact : Mme Trueba, Mme Basset

Sujets traités :

o   Harmonisation des règles de calcul de la prime de service sur les 2 sites suite à la fusion

o   Appui à la négociation

Résultats obtenus :

o   Mise à plat des écarts entre les sites

o   Chiffrage des impacts de plusieurs simulations selon les profils des agents

o   Elaboration de supports de communication à destination des IRP et des agents

 

Missions Maternité

 

Hôpital Foch – Contact : M. Sylvain Ducroz, Mme Anne Paris, Mme Monique Abad

 Sujets traités :

o   Mise à plat des processus de fonctionnement

o   Organisation soignante et SF

 Résultats obtenus :

o   Définition de la future organisation soignante de la maternité (2750 naissances, passage au niveau IIB), dans le cadre de sa reconstruction.

o   Analyse des impacts sur les effectifs

o   Evaluation de l’évolution des ressources.

 

AP-HP – Hôpital Robert Debré - 2014:

Sujets traités :

o   Revue et amélioration des processus en salle de naissance, et en suite de couches

 

Notre Dame de Bon Secours, Paris 2006 :

Sujets traités :

o   Organisation soignante

 

 

Missions Gestion des lits

 

CHU Nancy: 01/2012 à 09/2012 – Gestion des lits. Mission ANAP - Contact : M. Olivier Baly, Pr. Jean Auque

Sujets traités :

o   Processus de gestion des lits

o   Aval SAU

o   Zoom sur le service de neurochirurgie : analyse des entrées/ sorties sur un an et de l’occupation des lits

Résultats obtenus :

o   Chiffrage de l’impact de l’aval sur l’activité et les DMS

o   Identification de gisements potentiels de T2A de 9,7 M€ en neurochirurgie

o   Objectivation du besoin en nombre de lits du service de neurochirurgie

 

CHRA Annecy : 04/2011 à 3/2012 – Gestion des lits – Contact : M. Joël Prigent, Mme Monique Abad

Sujets traités :

o   Processus de gestion des lits

o   Stratégie d’utilisation de l’HdS

o   Identification et mise en place d’actions spécifiques ciblées sur les principaux GHS avec le plus de potentiel

Résultats obtenus :

o   Définition et mise en place d’outils opérationnels de gestion des lits

o   Cahier des charges d’une cellule de gestion des lits

o   Guide de gestion des lits

 

Polyclinique de Rillieux  du 05/2005 à 03/2007 Mission MeaH Gestion des lits – Contact M. Maxime Cauterman

Sujets traités :

o   Optimisation de la gestion des lits sur l’ensemble de la clinique (200 lits)

o   Dates prévisionnelles de sortie

o   Processus d’obtention d’une place en aval

o   Régulation

Résultats obtenus 

o   Décloisonnement des lits : gestion de l’ensemble des lits centralisée

o   Augmentation de l’activité en médecine (+13%) et en chirurgie (+5%)

o   Augmentation de 20% du taux d’occupation des lits

o   Diminution de 50% des journées non pertinentes

o   Diminution de 23 à 9j du délai d’obtention d’une place en aval de l’hospitalisation

o   Baisse de la DMS de 8,1 à 6,1 j

 

CH du Raincy du 05/2005 à 03/2007 – Mission MeaH Gestion des lits – Contact M. Maxime Cauterman

Sujets traités :

o   Sorties le matin

o   Système d’information et partage de l’information

o   Pré-admissions

Résultats obtenus 

o   Attente de l’objectif (1 à 2 sorties quotidiennes avant 12h) dans les services expérimentateurs,

o   Mise à disposition précoce des lits au service des urgences

 

CH du Puy en Velay du 05/2005 à 03/2007 – Mission MeaH Gestion des lits – Contact M. Maxime Cauterman

Sujets traités :

o   Non pertinence des journées d’hospitalisation

o   Fluidité vers l’aval

Résultats obtenus 

o   Diminution des journées d’hospitalisation non pertinentes de 35% à 24%

o   Lissage des mouvements sur la semaine 

o   Augmentation du taux d’occupation du vendredi

o   Diminution de l’occupation des lits par des séjours de plus de 30 jours

o   Mise à disposition de 1 à 2 lits supplémentaires avant 13h pour l’accueil des patients des Urgences

 

 

CHU de Rouen – (Urologie, hépato gastrologie Cardiologie, Service social, Médecine Saint-Julien)du 05/2005 à 03/2007 – Mission MeaH Gestion des lits – Contact M. Maxime Cauterman

Sujets traités :

o   Sorties le matin ; Nuits couloirs

o   Processus de recours à l’assistante sociale

o   Variabilité des flux urgents

Résultats obtenus 

o   50% des sorties avant 11h en hépato gastrologie, 40% en cardiologie

o   Diminution du taux de journées-lit consommées par des séjours de plus de 30 jours (de 21% à 16%)

 

Missions Temps travail

 

GHPSO Creil Senlis: Temps travail, 2013-2014  – Contact : Mme Trueba, Mme Basset

Sujets traités :

o   Harmonisation des règles et de la gestion du temps de travail sur les 2 sites

o   Appui à la négociation

Résultats obtenus :

o   Mise à plat des écarts entre les sites et à la réglementation

o   Elaboration d’un guide du Temps de travail

o   Proposition d’accord temps de travail signé par une des OS

 

CH Roubaix :Temps travail, de 10/2011 à 7/2012 – Contact : Mme Zeneb Aitziane

o   Temps de travail des soignants

o   Diagnostic des pratiques et de leurs impacts en ETP

o   Actualisation des règles de gestion et appui à la négociation

Résultats obtenus 

o   Guide temps travail

CH Saint Denis – Contact : Mme Elisabeth Beau  Mission MeaH Temps soignant 

 

AP-HP Hôpital Georges Clemenceau : – Contact : Mme Anne Costa

Analyse de l’organisation du travail du personnel soignant - unité SSR

 

Autres missions dans le secteur de la santé

 

ARS Bretagne : 10/2011 à 6/2012 – Contact Mme Aurélie Bodet

o   Clarification des rôles et responsabilités Siège / DT

o   Analyse des principaux processus

o   Cartographie des métiers

 

DGOS : 10/2010 à 7/2011 – Contact M. Gérard Gonzales

o   Définition du nouveau rôle et des responsabilités de la fonction d’assistante, dans le cadre de l’évolution des NTIC et en lien avec les principaux processus métiers de la DGOS.

 

CH Villeneuve Saint Georges : 2006 – Contact : M. Philippe Paris

o   Projet Nouvelle Gouvernance

 

Intéressement – Contact : Mme Elisabeth Beau

o   Etude des modalités d’intéressement des personnels dans les hôpitaux et cliniques à l’étranger (USA, Canada, Pays-Bas, Grande Bretagne, Suède, Autriche, Suisse)

 

FHF – Contact : M. Yves GAUBERT - 2008

o   Mission d’amélioration de l’impact et de la visibilité de la BDHF

 

Métropole Lilloise : Mission d’assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la Recomposition de l’offre publique de Soins : 07/2009 à 12/2010 – Contact M. Benoit Vallet

o   Recomposition de l’offre de soins des 7 hôpitaux de la métropole lilloise : CHRU de Lille, CH de Roubaix, CH de Seclin, CH de Tourcoing, CH de Wattrelos, CH d’Armentières, CH d’Hazebrouck

 

Autres missions en dehors du secteur de la santé

 

De très nombreuses missions temps de travail (notamment entre 1998 et 2003) dans de multiples secteurs d’activité.

François LEVY, Consultant

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