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Pour la réussite de vos projets
Consultant expérimenté, ingénieur Agro, je conduis de nombreux projets dans des contextes et univers très variés, et j'ai développé plusieurs expertises et savoir-faire qui peuvent être décisifs pour la réussite de vos projets.
Mes domaines d'interventions s'articulent autour de trois grands secteurs (privé ou public) :
- La recherche de performance, à travers l'amélioration des modes de fonctionnement et des processus
- Le temps de travail, à travers l’identification des organisations les mieux adaptées à votre contexte et l'appui à leur négociation avec vos partenaires sociaux
- Le secteur hospitalier, dans lequel j'ai pu mettre en œuvre les deux points ci-dessus à de multiples reprises.
Ma capacité à comprendre, prendre en compte et concilier les attentes et interactions des différentes parties prenantes, au delà des expertises techniques que j'ai pu développer, est un des facteurs clés de la réussite et de la conduite du changement.
Bien analyser et comprendre vos contraintes opérationnelles et vos enjeux pour identifier et mettre en œuvre - avec vos équipes - les propositions les mieux adaptées à votre problématique, en impliquant vos opérationnels dans une démarche pragmatique, concrète et efficace.
J'ai découvert le secteur hospitalier en 2003, à travers les problématiques de temps de travail des médecins puis des soignants, grâce à la transposition de mon expérience acquise lors des très nombreuses missions temps de travail, réalisées entre 1998 et 2003.
Cet univers complexe et riche m'a passionné et j'y ai réalisé de multiples missions sur de nombreux sujets : temps de travail, organisation des blocs opératoires, des urgences, gestion des lits, maternité, imagerie, développement de l'ambulatoire, hôpital de semaine...
Sur ces sujets, j'ai très souvent permis d'éclairer des décisions complexes ou difficiles à prendre en objectivant la réalité opérationnelle grâce à une analyse très robuste reposant sur trois piliers complémentaires :
- l'écoute et la synthèse des points de vues des différents acteurs sur la problématique
- l'observation en conditions réelles des modes de fonctionnement et donc la compréhension des éventuelles difficultés ou marges d'amélioration
- l'analyse très détaillée des données d'activité, si possible sur une longue période (1 voire 2 ans) afin d'objectiver à la fois les difficultés, les priorités d'action et les gains potentiels
Un acteur incontournable du logement social de la région parisienne cherchait à développer l'efficience de son service technique. Une mise à plat des modes de fonctionnement des différentes unités a mis en évidence un certain nombre de difficultés et pistes de progrès, dont les gains potentiels ont été évalués et présentés au comité de Direction.
Après arbitrage, une série de groupes mixtes intégrant des opérationnels techniques et des responsables administratifs ont travaillé à l'amélioration des processus en formalisant la situation actuelle et en proposant de nouveaux modes de fonctionnement plus performants, et efficaces. Ces nouveaux modes de fonctionnement ont facilement été acceptés par les différentes parties prenantes pour deux raisons principales : Ils reposaient sur un diagnostic factuel et solide et l'implication des équipes a garanti à la fois leur opérationnalité et facilité la conduite du changement.
Une grande entreprise de la chimie devait réorganiser plusieurs lignes de production et revoir l'organisation du temps de travail et les cycles en place afin de renforcer sa compétitivité et sa réactivité face à d'autres usines du groupe situées en Roumanie. L'analyse des données d'activité et des attentes des équipes et managers a permis de faire émerger de nouveaux cycles permettant à la fois des rythmes de travail plus appréciés des équipes (avec des rotations Matin/Après-midi/Nuit moins fréquentes et plus de jours de repos) tout en maximisant l'utilisation des lignes de production, et en augmentant la souplesse et la réactivité de l'usine grâce à certains cycles intégrant les week-end (autrefois payés en heures sup sur la base du volontariat).
Crédits photographiques : Copyright François Lévy
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